Telefónica Germany

Anschrift
Georg-Brauchle-Ring 23-25

80992 München
Bewertung
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Telefónica Germany ist das Unternehmen hinter den o2 Tarifen. Alle Tarife werden unter dem Namen o2 vermarktet, da dieser bei den Kunden einen deutlich höheren Bekanntheitsgrad hat als der spanische Telefónica Konzern.
Der Mobilfunkanbieter zielt mit seinem Angebot auf Privat- und Geschäftskunden. Wesentliche Merkmale dieser Zielgruppenpolitik sind eine aufgeräumte und klare Tariflogik sowie Optionen auf sinnvolle Kombinationen aus verschiedenen Produktkategorien bzw. Komplettpaketen. Zu den drei großen Bereichen im angebotenen Leistungsspektrum gehören alle Aspekte der Festnetztelefonie, der mobilen Kommunikation sowie Datendienste und Internetnutzung über das UMTS-Netz oder via DSL.

Bei den Privatkunden hat sich Telefónica Germany vor allem mit DSL-Festnetzangeboten, Highspeed-Internet und Mobilfunk ohne Vertragslaufzeit einen guten Namen machen können. Grund dafür dürfte im Wesentlichen die einfache Handhabung der angebotenen Kombinationen aus Hard- und Software in den o2 Tarifen sein. Das macht sich für Kunden bereits bei der Installation bemerkbar, denn o2 setzt bei seinen Surf & Phone-Routern auf eine kundenfreundliche Konfiguration unter dem Stichwort Plug and Play.

Dieser Ansatz setzt sich im gesamten Angebotsspektrum von Telefónica Germany fort. So werden insbesondere die o2 DSL-Pakete gerne mit passenden Mobilfunkverträgen von kombinieret. Mit Hilfe der richtigen Verträge kann nicht nur der Service erhöht, sondern auch bares Geld gespart werden. Spezielle Familientarife ermöglichen kostenlose Telefonie zwischen dem Festnetz und dazugehörige Mobilfunkanschlüsse. Und das gilt für alle Mobilfunkkarten, die unter ein und derselben Kundennummer laufen. Selbstverständlich erhalten Kunden auch bei einer Vielzahl von angenommen o2-Angeboten nur eine einzige Rechnung. Das dient der Kostenkontrolle und erleichtert die Orientierung.

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